CGV

Les présentes conditions générales régissent la relation contractuelle entre Mad Beauty Shop GmbH ("Mad Beauty Shop" ou "www.madshop.ch") et ses clientes et clients. Elles s'appliquent à toutes les commandes, livraisons et autres prestations via la boutique en ligne madshop.ch. En passant commande, le client reconnaît ces conditions comme contraignantes.

1.Champ d'application / Généralités

La boutique en ligne madshop.ch est exploitée par Mad Beauty Shop GmbH. Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations et livraisons effectuées ou proposées via madshop.ch. L'offre s'adresse aux clientes et clients résidant en Suisse, dans la Principauté de Liechtenstein ainsi que dans tous les pays européens où une livraison est possible.

En passant commande, le client accepte les présentes CGV. Des modifications peuvent être effectuées à tout moment et entrent en vigueur dès leur publication sur madshop.ch.

2.Produits et offres

Mad Beauty Shop GmbH se réserve le droit de refuser des commandes sans indication de motifs.

Si les articles commandés ne sont pas disponibles dans la quantité souhaitée ou au prix indiqué, Mad Beauty Shop GmbH en informe le client. Dans ce cas, le contrat n'est conclu que si le client confirme expressément et par écrit les conditions modifiées.

En passant commande, le client fait une offre ferme. Mad Beauty Shop GmbH accepte cette offre en envoyant le bon de livraison ; le contrat est alors conclu.

Lors de la conclusion de la commande, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale est indiquée séparément dans le panier et facturée.

3.Prix

Les prix actuels sont publiés sur madshop.ch. Les prix en vigueur au moment de la commande sont déterminants. En cas d'erreurs de prix manifestes, madshop.ch se réserve le droit d'ajuster les prix même après coup ; le client est informé immédiatement et n'est pas tenu d'acheter les produits concernés.

En plus des prix des produits, des frais d'expédition s'appliquent en fonction du mode d'expédition choisi. À partir d'un montant de commande de CHF 100 (après déductions et promotions), madshop.ch prend en charge les frais d'expédition. Cela ne s'applique pas aux suppléments pour des modes d'expédition spéciaux tels que la Poste A Signature.

4.Inscription

L'inscription est réservée exclusivement aux personnes physiques pleinement capables d'agir. En passant commande, le client confirme avoir au moins 18 ans, être capable de discernement et ne pas être sous curatelle. Il n'existe aucun droit d'accès à la boutique en ligne. Les informations fournies lors de l'inscription doivent être complètes, véridiques et tenues à jour.

5.Commande / Conclusion du contrat

Une commande devient contraignante dès que le client clique sur "Passer commande" dans l'aperçu de la commande, faisant ainsi une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente. Si les articles commandés ne sont pas disponibles, le client est informé immédiatement et une solution individuelle est convenue (livraison de remplacement, remboursement ou livraison ultérieure).

6.Livraison

Le client est responsable d'une adresse de livraison complète et correcte. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, la livraison peut ne pas avoir lieu ; madshop.ch est en droit de retenir la livraison sans indemnité. Tous les délais de livraison sont indicatifs et approximatifs. Mad Beauty Shop GmbH n'assume aucune responsabilité pour les retards indépendants de sa volonté (force majeure, circulation, météo, jours fériés) ; de tels retards ne donnent droit ni à la résiliation ni à des dommages-intérêts.

7.Transfert des risques

Le risque de perte, de dommage ou de destruction de la marchandise est transféré au client au moment de la remise au prestataire de services d'expédition, quelle que soit la partie qui supporte les frais d'expédition.

8.Modes de paiement

Les modes de paiement suivants sont acceptés :

• Carte de crédit (Visa, Mastercard, etc.)
• TWINT
• PayPal
• Paiement anticipé : la facture est envoyée par e-mail ; la marchandise n'est expédiée qu'après réception complète du paiement.

9.Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de Mad Beauty Shop GmbH jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Avant le transfert de propriété, le nantissement, le transfert de propriété à titre de garantie, la transformation ou la modification ne sont pas autorisés sans accord exprès.

10.Retour et rétractation

Nous accordons un droit de retour dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise ; le cachet de la poste faisant foi. Les retours ne sont acceptés que si les produits sont intacts, inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les produits ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène (par exemple, les cosmétiques ouverts) sont exclus. Nous prenons en charge les frais de retour si une étiquette de retour gratuite est demandée au préalable via info@madshop.ch ou par téléphone au 044 311 25 25. Le client doit vérifier la marchandise immédiatement après réception ; les réclamations doivent être signalées au plus tard 5 jours ouvrables après la livraison, sinon la marchandise est considérée comme acceptée et exempte de défauts. Les retours ou échanges pour cause de non-plaisir ou de commande erronée sont exclus. Les annulations ne sont possibles qu'après accord individuel.

11.Partenaires d'expédition

Les produits commandés sont généralement livrés par la Poste Suisse. Selon la destination, un autre transporteur peut être utilisé. Adresse de retour : Mad Beauty Shop GmbH, Badenerstrasse 727, 8048 Zurich, Suisse.

12.Poids

Le client accepte que les produits livrés puissent présenter de légères variations de poids par rapport aux poids indiqués. Ces légères variations ne constituent pas un défaut et ne donnent droit ni à un retour ni à une réduction de prix.

13.Garantie

Les conditions de garantie des fournisseurs de produits respectifs s'appliquent. Mad Beauty Shop GmbH n'accorde aucune garantie supplémentaire. En cas de garantie, le client contacte madshop.ch pour clarifier la procédure ; la décision concernant le type de prestation de garantie incombe au fournisseur, pour les appareils, une réparation est généralement examinée en premier lieu. Les prestations de garantie ne sont pas transférables. Les dommages causés par une manipulation incorrecte, l'usure normale ou des influences extérieures sont exclus.

14.Protection des données

Le traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la boutique en ligne est régi par notre politique de confidentialité, qui peut être consultée à tout moment sur le site web.

15.Responsabilité

Mad Beauty Shop GmbH exclut toute responsabilité pour les dommages, sauf si des dispositions légales impératives s'y opposent. Aucune responsabilité n'est assumée pour les dommages directs ou indirects, y compris les dommages consécutifs, causés par un produit, en particulier par une utilisation incorrecte, un dysfonctionnement ou une panne. Aucune responsabilité n'est assumée pour le vol ou la perte d'objets.

16.Intolérances ou allergies

Mad Beauty Shop GmbH n'assume aucune responsabilité pour d'éventuelles réactions allergiques ou intolérances. Il incombe au client de vérifier les ingrédients avant l'achat et de prendre en compte les allergies ou intolérances individuelles.

17.Droit applicable et for juridique

Le droit suisse s'applique exclusivement. Le for juridique exclusif pour tous les litiges est Zurich, Suisse.