Comment nous travaillons

Comment nous travaillons

Mad Beauty Shop fournit les coiffeurs, les studios d'ongles et les instituts de beauté dans toute la Suisse. Voici, en bref, comment se déroule une commande chez nous.

1. Vous commandez en ligne

Vous trouvez chaque article par la recherche, les marques ou les catégories. Chaque article porte sa référence et son code EAN, pour que vous puissiez rapprocher votre commande sans ambiguïté.

2. Nous préparons le jour même

Les commandes reçues avant 16h00 quittent notre entrepôt le jour ouvrable même. Vous recevez une confirmation par e-mail dès que l'envoi est en route.

3. Livraison en 2 à 4 jours ouvrables

Nous livrons dans toute la Suisse. Dès CHF 150 d'achat, la livraison est offerte. En dessous, nous facturons les frais de port réels, que vous voyez dans le panier avant de commander.

4. Paiement selon votre situation

Les particuliers paient par carte de crédit, TWINT ou PostFinance. Les clients professionnels disposant d'un compte activé commandent aux conditions professionnelles et paient sur facture.

5. Compte professionnel pour salons et studios

En tant que salon, studio ou institut, vous bénéficiez de nos tarifs professionnels. Inscrivez-vous une fois avec les données de votre entreprise. Après activation, vous voyez automatiquement vos conditions dans toute la boutique, sans code et sans démarche.

6. Retour sous 14 jours

Nous reprenons les articles non ouverts dans leur emballage d'origine sous 14 jours. Annoncez-vous brièvement au préalable et nous organisons le retour ensemble.

7. Le conseil de gens qui connaissent le métier

Vous nous joignez du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00, au +41 44 311 25 25. Si vous hésitez sur un produit, posez-nous la question une fois de trop plutôt qu'une fois de trop peu.