Termini e condizioni

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano il rapporto contrattuale tra Mad Beauty Shop GmbH ("Mad Beauty Shop" o "www.madshop.ch") e la propria clientela. Si applicano a tutti gli ordini, alle consegne e agli altri servizi offerti tramite il negozio online madshop.ch. Con l'ordine, il cliente riconosce le presenti condizioni come vincolanti.

1.Ambito di applicazione / Disposizioni generali

Il negozio online madshop.ch è gestito da Mad Beauty Shop GmbH. Le presenti CG si applicano a tutti i servizi e alle consegne effettuati o offerti tramite madshop.ch. L'offerta è rivolta a clienti residenti in Svizzera, nel Principato del Liechtenstein e in tutti i Paesi europei verso i quali è possibile effettuare consegne.

Con l'inoltro di un ordine, il cliente accetta le presenti CG. Le modifiche possono essere apportate in qualsiasi momento ed entrano in vigore con la pubblicazione su madshop.ch.

2.Prodotti e offerte

Mad Beauty Shop GmbH si riserva il diritto di rifiutare gli ordini senza indicarne i motivi.

Se la merce ordinata non è disponibile nella quantità desiderata o al prezzo indicato, Mad Beauty Shop GmbH ne informa il cliente. In tal caso, il contratto si conclude solo quando il cliente conferma espressamente per iscritto le condizioni modificate.

Con l'ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante. Mad Beauty Shop GmbH accetta tale offerta con la spedizione della bolla di consegna; con ciò il contratto si considera concluso.

Al termine dell'ordine, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge viene indicata e addebitata separatamente nel carrello.

3.Prezzi

I prezzi aggiornati sono pubblicati su madshop.ch. Sono determinanti i prezzi in vigore al momento dell'ordine. In caso di evidenti errori di prezzo, madshop.ch si riserva il diritto di adeguare i prezzi anche successivamente; il cliente sarà informato immediatamente e non sarà tenuto ad acquistare i prodotti interessati.

Oltre ai prezzi dei prodotti, vengono addebitate le spese di spedizione, a seconda della modalità di spedizione scelta. Per ordini di valore pari o superiore a CHF 100 (al netto di detrazioni e promozioni), madshop.ch si assume le spese di spedizione. Ciò non si applica ai supplementi per modalità di spedizione speciali, come A-Post Signature.

4.Registrazione

La registrazione è riservata esclusivamente alle persone fisiche pienamente capaci di agire. Con l'ordine, il cliente conferma di avere almeno 18 anni, di essere capace di discernimento e di non essere sottoposto a curatela. Non sussiste alcun diritto di accesso al negozio online. I dati forniti al momento della registrazione devono essere completi, veritieri e mantenuti aggiornati.

5.Ordine / Conclusione del contratto

Un ordine diventa vincolante non appena il cliente fa clic su "Effettuare l'ordine" nella panoramica dell'ordine, presentando così un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di compravendita. Se la merce ordinata non è disponibile, il cliente viene informato immediatamente e viene concordata una soluzione individuale (consegna sostitutiva, rimborso o consegna successiva).

6.Consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. In caso di indirizzo errato o incompleto, la consegna potrebbe non essere effettuata; madshop.ch ha il diritto di trattenere la consegna senza alcun obbligo di risarcimento. Tutti i termini di consegna sono indicativi e approssimativi. Mad Beauty Shop GmbH non si assume alcuna responsabilità per ritardi al di fuori della propria sfera d'influenza (forza maggiore, traffico, condizioni meteorologiche, festività); tali ritardi non danno diritto né alla risoluzione del contratto né al risarcimento dei danni.

7.Passaggio del rischio

Il rischio di perdita, danneggiamento o distruzione della merce passa al cliente al momento della consegna al fornitore del servizio di spedizione, indipendentemente da chi sostenga le spese di spedizione.

8.Metodi di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (Visa, Mastercard ecc.)
• TWINT
• PayPal
• Pagamento anticipato: la fattura viene inviata via e-mail; la merce viene spedita solo dopo la ricezione dell'intero pagamento.

9.Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di Mad Beauty Shop GmbH fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto. Prima del trasferimento della proprietà non sono consentiti il pegno, la cessione a titolo di garanzia, la lavorazione o la trasformazione senza esplicito consenso.

10.Restituzione e recesso

Concediamo il diritto di restituzione entro 14 giorni dal ricevimento della merce; fa fede il timbro postale. Le restituzioni vengono accettate solo se i prodotti sono integri, inutilizzati, non aperti e nella confezione originale. Sono esclusi i prodotti che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono adatti alla restituzione (ad es. cosmetici aperti). Ci assumiamo i costi di restituzione se viene richiesto preventivamente un modulo di restituzione gratuito tramite info@madshop.ch o telefonicamente al numero 044 311 25 25. Il cliente deve controllare la merce immediatamente dopo averla ricevuta; eventuali contestazioni devono essere segnalate al più tardi entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, altrimenti la merce si considera accettata e priva di difetti. Sono escluse le restituzioni o gli scambi dovuti a ripensamento o a un ordine errato. Le cancellazioni sono possibili solo previo accordo individuale.

11.Partner di spedizione

I prodotti ordinati vengono generalmente consegnati tramite la Posta Svizzera. A seconda della destinazione, può essere utilizzato un altro vettore. Indirizzo per le restituzioni: Mad Beauty Shop GmbH, Badenerstrasse 727, 8048 Zürich, Schweiz.

12.Peso

Il cliente accetta che i prodotti consegnati possano presentare lievi variazioni di peso rispetto ai pesi indicati. Tali lievi variazioni non costituiscono un difetto e non danno diritto né alla restituzione né a una riduzione del prezzo.

13.Garanzia

Si applicano le condizioni di garanzia dei rispettivi fornitori dei prodotti. Mad Beauty Shop GmbH non concede garanzie ulteriori. In caso di garanzia, il cliente contatta madshop.ch per chiarire la procedura; la decisione sul tipo di prestazione in garanzia spetta al fornitore e, per i dispositivi, di norma viene innanzitutto valutata una riparazione. Le prestazioni in garanzia non sono trasferibili. Sono esclusi i danni causati da uso improprio, normale usura o influssi esterni.

14.Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali nell'ambito dell'utilizzo del negozio online è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy, consultabile in qualsiasi momento sul sito web.

15.Responsabilità

Mad Beauty Shop GmbH esclude qualsiasi responsabilità per danni, salvo ove vi si oppongano disposizioni di legge imperative. Non si assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti, inclusi i danni consequenziali, causati da un prodotto, in particolare a seguito di uso improprio, malfunzionamento o guasto. Non si assume alcuna responsabilità per il furto o la perdita di oggetti.

16.Intolleranze o allergie

Mad Beauty Shop GmbH non si assume alcuna responsabilità per eventuali reazioni allergiche o intolleranze. Spetta al cliente verificare gli ingredienti prima dell'acquisto e tenere conto delle proprie allergie o intolleranze.

17.Diritto applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie è Zurigo, Svizzera.